Política de Privacidad

Política de Privacidad Direcciones 507/LATAM

Versión 1.0-20261017 · Vigencia: a partir de su publicación autorizada

Para ejercer sus derechos o hacer consultas sobre privacidad: soporte@direcciones507.com. Puede reclamar ante la autoridad competente indicada en el anexo de su país.

Esta política se aplica a todos los países donde la Plataforma esté disponible y se complementa con el Anexo de países. En México, esta política actúa como aviso de privacidad integral.

Categoría Ejemplos De dónde provienen

Cuenta Correo electrónico, nombre, Usted credenciales de acceso; si ingresa con Google, los datos básicos que Google comparta según su autorización

Direcciones y ubicación Dirección escrita, referencias, Usted coordenadas geográficas, código único, enlace y código QR

Contacto Teléfono, WhatsApp, correo, redes Usted sociales y otros datos de contacto que usted decida registrar

Categoría Ejemplos De dónde provienen

Fotografías y Imágenes de fachadas, negocios o Usted descripciones lugares y textos descriptivos

Negocio Nombre comercial, categoría, Usted horarios, plan contratado

Solicitudes y Solicitudes de modificación, Usted y terceros comunicaciones denuncias, consultas de soporte denunciantes

Datos técnicos Información necesaria para operar y Su dispositivo proteger el servicio, como dirección IP, tipo de dispositivo y registros de acceso, en la medida en que los genere nuestra infraestructura

Pagos Datos de la transacción cuando se Usted y el proveedor de habilite un medio de pago pago

No solicitamos datos sensibles (por ejemplo, salud, origen étnico, convicciones religiosas o políticas, vida sexual, biométricos). Le pedimos no incluirlos en descripciones o fotografías. Evite subir imágenes donde aparezcan personas identificables sin su consentimiento.

Una dirección, unas coordenadas, un teléfono o una fotografía pueden ser datos personales cuando permiten identificar a una persona.

Crear y administrar su cuenta Ejecución del servicio solicitado

Generar y gestionar direcciones digitales, Ejecución del servicio; su consentimiento códigos y QR para publicar o compartir Publicar negocios y lugares según la Ejecución del servicio; su consentimiento visibilidad elegida

Revisar y aprobar solicitudes, rechazar o Ejecución del servicio; interés legítimo en retirar contenido prevenir abusos, cuando la ley lo permita; obligación legal

Finalidad Base de legitimación

Atender solicitudes, soporte, denuncias y Ejecución del servicio; obligación legal ejercicio de derechos

Seguridad, prevención de fraude y uso Interés legítimo, cuando la ley lo permita; indebido obligación legal

Gestionar planes, cobros y facturación Ejecución del contrato; obligación legal cuando estén habilitados

Enviarle avisos sobre su cuenta, cambios en Ejecución del servicio; obligación legal las políticas y vencimientos

Mejorar el servicio mediante analítica, si Consentimiento usted la acepta

Cumplir requerimientos de autoridades Obligación legal

En los países cuya ley exige consentimiento o autorización para determinados tratamientos, lo solicitaremos de forma previa, informada e inequívoca, y podrá revocarlo en cualquier momento sin efecto retroactivo. No usaremos sus datos para finalidades incompatibles con las aquí descritas sin informarle y, cuando corresponda, obtener un nuevo consentimiento.

No vendemos sus datos personales. Los planes pagados utilizan validaciones y activación automatizadas después de pago verificado. Las solicitudes gratuitas requieren revisión manual. Puede solicitar revisión humana de una decisión que le afecte por el canal de privacidad; los riesgos de seguridad pueden dar lugar a revisión excepcional.

4.2. Direcciones residenciales. Son privadas por defecto: no se publican de forma general y solo son accesibles mediante los mecanismos de autorización establecidos por el titular. Compartir un código no elimina los controles de acceso. Solo debe registrar una vivienda en la que reside o para la cual cuente con autorización de quien la habita. Si su domicilio fue registrado por otra persona sin su autorización, puede solicitar su retiro en soporte@direcciones507.com; daremos prioridad al caso y podremos ocultar el registro mientras se revisa.

4.3. Información pública y privada. Los datos de negocios y lugares aprobados que usted decida publicar son visibles para quienes vean el perfil. Los datos de su cuenta, su correo, sus solicitudes y sus direcciones privadas no se muestran al público.

4.4. Fotografías. Las fotografías se usan para mostrar el lugar o el negocio según la visibilidad que usted elija. Puede gestionarlas mediante las funciones disponibles del panel o solicitar su eliminación por el canal de privacidad.

4.5. Quien comparte un enlace. Cuando usted comparte su enlace o QR, la persona que lo reciba podrá ver la información asociada a ese enlace. Usted decide con quién lo comparte.

5.2. Servicios externos que usted elige. Si abre una ubicación en Google Maps, Waze, Uber o WhatsApp, esos servicios reciben la información necesaria (por ejemplo, las coordenadas o el número) y tratan los datos según sus propias políticas. No somos responsables de ese tratamiento.

5.3. Autoridades. Podemos comunicar datos cuando lo exija la ley o una orden de autoridad competente.

5.4. Cambios societarios. Si la operación de la Plataforma se transfiere a otra entidad, le informaremos y los datos seguirán protegidos conforme a esta política. 5.5. No cedemos datos a terceros con fines propios de ellos sin su consentimiento, salvo obligación legal.

Los siguientes criterios determinan la conservación; no se promete un borrado automático en un plazo fijo inexistente: - Cuenta y datos de contacto: mientras sean necesarios para gestionar la cuenta y el servicio; después, solo lo exigido para obligaciones o reclamaciones aplicables. - Direcciones y fotografías: mientras se mantenga el registro autorizado; las solicitudes de retirada o eliminación se tramitan con verificación de titularidad y las excepciones legales aplicables. - Solicitudes y borradores: durante su gestión y mientras sean necesarios para atender al titular, prevenir duplicados o resolver incidencias. - Aceptaciones y auditoría: durante el tiempo necesario para acreditar las condiciones aceptadas y atender responsabilidades o reclamaciones. - Pagos y facturación, cuando se habiliten: conforme a las obligaciones fiscales, contables y de reclamación aplicables; no se fija aquí un número de años no confirmado. - Datos técnicos y seguridad: mientras resulten necesarios para operar y proteger el servicio o investigar una incidencia, con acceso limitado. - Copias de respaldo: sujetas al ciclo de respaldo y a las mismas restricciones de acceso y finalidad; no se afirma su eliminación instantánea. Al concluir la necesidad aplicable procede la supresión o anonimización, salvo conservación legal limitada. El código, la URL y el QR no se reasignan por vencimiento del plan: esa permanencia del identificador no obliga a conservar indefinidamente datos personales o fotografías. Puede consultar el criterio concreto de su caso y solicitar eliminación por el canal de privacidad.

Cuando se tramite el cierre de cuenta o la retirada de un registro, se aplicará el cese de visibilidad que corresponda. Podemos conservar de forma bloqueada y limitada lo que la ley nos obligue a guardar o sea necesario para atender reclamos, registros de aceptación y denuncias.

Para ejercerlos escriba a soporte@direcciones507.com indicando su nombre, el medio para responderle, el derecho que ejerce y los datos o registros involucrados. Podemos pedir información razonable para verificar su identidad, y para cuentas, que la solicitud provenga del correo asociado.

Responderemos en los plazos que fije la ley de su país (indicados en el Anexo) y, cuando la ley no fije un plazo, a más tardar en 15 días hábiles. Si no atendemos su solicitud o no está conforme, puede presentar una reclamación ante la autoridad de su país indicada en el Anexo y acudir a los tribunales.

Puede gestionar los datos mediante las funciones disponibles en su panel y solicitar por el canal de privacidad los derechos o actuaciones que el panel no permita completar.

Se aplica además del núcleo anterior, solo si el servicio está habilitado en el país.

Panamá. Ley 81 de 2019 y Decreto Ejecutivo 285 de 2021. La ley se aplica también a la oferta de bienes y servicios dirigida al mercado panameño. Derechos: acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad y a no ser sometido a decisiones automatizadas. Plazos de respuesta: 10 días hábiles para acceso y 5 días hábiles para

rectificación o cancelación. Autoridad: Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI), Dirección de Protección de Datos Personales, protecciondedatos@antai.gob.pa.

Costa Rica. Ley 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales y su reglamento. Solicitamos su consentimiento expreso por escrito, físico o electrónico, revocable de la misma forma, y lo informaremos de la existencia de la base de datos, sus fines, destinatarios, el carácter obligatorio o facultativo de sus respuestas y la identidad del responsable. Derechos: acceso, rectificación, supresión y consentir la cesión de sus datos, con respuesta gratuita en 5 días hábiles. La transferencia de datos requiere su autorización expresa. La dirección exacta de residencia no se trata como información de acceso libre. Autoridad: Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).

Colombia. Ley 1581 de 2012 y normas que la reglamentan. Tratamos sus datos con su autorización previa, expresa e informada, salvo los casos que la ley exceptúe. Derechos: conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, revocar la autorización y presentar quejas. Las consultas y reclamos se atienden en los plazos de la Ley 1581. La transferencia a países sin nivel adecuado de protección se realiza solo bajo las condiciones de la ley, incluida su autorización expresa cuando corresponda. Autoridad: Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Guatemala. No se identifica una ley general de protección de datos personales aplicable al sector privado; aplicamos el mismo estándar de esta política y respetamos las normas aplicables. Puede ejercer sus derechos por el canal indicado. Puede acudir a las autoridades competentes y a los tribunales.

El Salvador. Ley para la Protección de Datos Personales y su normativa de desarrollo, en lo aplicable. No transferimos ni comercializamos sus datos sin su consentimiento y dejamos de tratarlos cuando lo revoque, salvo obligación legal. Autoridad competente conforme a la ley aplicable.

Honduras. No se identifica una ley general de protección de datos personales aplicable al sector privado; aplicamos el mismo estándar de esta política y respetamos las garantías constitucionales y normas aplicables. Puede acudir a las autoridades competentes y a los tribunales.

Nicaragua. Ley 787 de Protección de Datos Personales y su reglamento. Puede ejercer sus derechos conforme a la ley ante nosotros y, si no queda conforme, ante la Dirección de Protección de Datos Personales.

México. Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Esta política funciona como aviso de privacidad integral; cuando recojamos datos por medios electrónicos, podemos mostrar además un aviso simplificado. Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) por el canal indicado. Autoridad: Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.